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数字员工平台文档
本页目录

POC指导手册 ​

从一项实际工作开始，取得结果后再决定是否扩充数字员工的能力。

想完成的工作最终得到什么
写一篇公众号文章从提纲到成稿，再取得文章文件
创建个人助理一个独立的数字员工，以及整理好的工作清单
搭建岗位数字员工按固定规则处理同类工作的数字员工

写一篇公众号文章 ​

准备文章主题、面向的读者和可使用的素材。账号中已有能处理写作的数字员工时，可以直接开始，无需先创建数字员工或安装技能。

没有合适的数字员工时，先按创建个人助理完成招募，再回到本节写作。

确定标题与提纲 ​

  1. 点击左上角“选择员工”，选中有权使用的数字员工，在“对话”新建话题。
  2. 发送写作要求。以下请求可直接使用，也可换成已有的主题与素材：
text
面向团队负责人，写一篇公众号文章，主题“开完会，怎样让待办真正落地”。
素材：每项工作明确负责人、截止时间和交付物；会后按清单跟进；遇到阻碍及时反馈。
先给三个标题和提纲。不补写数据或案例，不联网，不提交公众号草稿或发布。

已有原稿时，通过输入区“添加附件”上传，等待上传、转换完成后再发送；电脑上的文件路径不能代替上传。

成稿并调整 ​

  1. 阅读标题和提纲，选定方向后，在同一话题继续发送：
text
按第1个标题写成约600字正文，保留原素材，不植入产品，不补写数据或案例。
不配图，不联网，不提交草稿或发布。保存为“会后待办落地_V1.0.md”。
交付正文和文件，不附分析过程。
  1. 核对正文是否围绕主题、保留素材，删除无依据的内容。需要修改时，直接指出范围，例如“压缩开头，保留正文三项做法，另存为新版本”。

打开并取得文章 ​

  1. 在回复中打开文章文件卡，查看正文；需要调整文字时，选择“在 Tego 中编辑”。
  2. 编辑后点击“保存”，再通过“下载到电脑”取得文件，并在本机打开。

回复只有文件名、没有文件卡时，继续发送“交付刚生成的文件，提供可打开的文件”。

公众号文章文件：正文、编辑区与下载入口
公众号文章文件：正文、编辑区与下载入口

文章能打开、素材没有遗漏，且本机取得的是修改后的版本，这项工作就完成了。

本节只完成文章写作与文件交付，不包含公众号后台的草稿提交和发布。

创建个人助理 ​

数字员工模板提供预制的职责和能力；招募后生成独立运行的数字员工。以下使用当前招募页的“我的助理”数字员工模板，创建负责日常事务的“个人工作助理”。

操作前，账号须有创建权限，数字员工模板须已发布且对当前账号可见，“聊天模型”须有可用选项。

从数字员工模板创建 ​

  1. 打开“招募”，搜索“我的助理”，点击“看详情”，阅读职责与使用条件。
招募中的“我的助理”数字员工模板
招募中的“我的助理”数字员工模板
  1. 点击“使用此模板”，在“设置员工”填写：
字段填写内容
员工名称个人工作助理
员工简介整理工作清单、会议记录和日常文稿。
员工能力描述此项可留空，保留数字员工模板带入的能力标签
聊天模型选择当前可用的聊天模型
配置模板可保留“跟随默认模板”
设置员工：名称、简介、聊天模型与配置模板
设置员工：名称、简介、聊天模型与配置模板
  1. 点击“确认创建”。创建完成后选择“交代第一项工作”，等待运行连接就绪。

创建表单中的名称、简介和能力标签用于展示资料。长期执行规则在主 Agent 的文件中维护，不能用修改简介代替。

没有搜索结果时，清空行业筛选；仍找不到时，由数字员工模板维护人核对发布状态和可见范围。“聊天模型”为空时，由管理员核对新数字员工默认模型。

整理一份工作清单 ​

  1. 发送一段需要整理的工作记录：
text
把以下记录整理成事项、截止时间、待补信息三列，保存为“个人工作清单_V1.0.md”：
今天17:30前整理方案评审问题；周三提交月度总结，进度材料尚未收齐；
合作方发来了资料，回复时间未定。
缺失信息标为待确认，不补写状态、日期或安排，不发送消息或设置提醒。
  1. 核对三项工作与截止时间。材料补齐后，在同一话题继续修改：
text
月度总结的进度材料已收齐，其他内容不变，另存为“个人工作清单_V1.1.md”。
个人工作助理整理的三项工作与待补信息
个人工作助理整理的三项工作与待补信息
  1. 打开新版本文件，核对月度总结的材料信息已更新，未定的回复时间仍为待确认，再下载使用。工作目标改变时，新建话题。

整理工作安排不等于已设置自动提醒。需要定时执行时，按定时任务配置时间、运行条件和通知，并查看实际运行记录。

搭建岗位数字员工 ​

同一项工作需要反复执行时，可以把稳定规则写入数字员工。以下沿用刚创建的个人工作助理，固定工作清单的整理方法；独立岗位可从职责匹配的数字员工模板另行创建。

保存固定工作规则 ​

操作前，须有目标数字员工的管理权限，且运行连接正常。共享数字员工的岗位规则会影响其他使用者，不应写入个人隐私或临时业务材料。

  1. 在“员工”找到目标数字员工，从卡片更多操作的“设置”进入员工控制台。
  2. 打开“管理 → 智能体”，选择标为“默认”的主 Agent（本例为“我的助理”），在“文件”打开 AGENTS.md。
  3. 保留已有安全和权限规则，在原有内容末尾追加以下工作要求，再点击“保存”：
text
处理工作记录时，只输出“事项、截止时间、待补信息”三列表格，
不加开头、结尾、补充说明或追问。
只提取原文信息，截止时间保留原文字样；缺失信息写“待确认”，
不换算日期，不补写状态、建议或推断。
只有收到明确要求时才生成文件。整理清单不代表发送消息或设置提醒。
主 Agent 的文件入口与岗位规则保存位置
主 Agent 的文件入口与岗位规则保存位置
  1. 查看保存结果。出现同步警告时，记录完整提示，并由数字员工管理人员在“概览”核对同步状态；处理后重新保存。排查位置见员工控制台。

数字员工模板后续更新不会自动覆盖已创建的数字员工。手动“检查模板更新”并确认替换时，岗位文件中的人工修改可能被覆盖，操作前保留现有规则。

用下一份工作验证规则 ​

  1. 回到这个数字员工的“对话”，新建话题，仅发送新材料：
text
整理这段工作记录：周四交付活动方案，预算还没确认；合作协议已收到，审阅时间未定。
  1. 核对回复是否采用三列表格，保留活动方案、预算缺口与协议审阅信息，且没有擅自填入日期。
新话题按固定规则整理工作记录
新话题按固定规则整理工作记录

回复仍有多余推断或格式不符时，返回 AGENTS.md 修正规则、保存，再新建话题重试。新话题仍须提供本次材料。

工作需要其他能力时 ​

具体需要接下来的操作
按固定格式制作文件在输入区“添加 → 技能”临时选用，适合长期使用时再安装到员工；技能不代替工具与材料权限。
根据企业资料回答先完成知识服务配置和资料处理，再为数字员工添加知识MCP并授权；先检索原文，再核对回答引用。
多人接续同一项工作在项目集中材料和对话，按实际成员授权。
到指定时间执行配置定时任务，核对运行连接、工具授权及一次实际执行结果。
读取或写入外部系统按连接与MCP配置所需连接，只开放任务必需的范围。

遇到问题时 ​

问题处理方式
没有可选数字员工清除“员工”中的搜索条件，核对当前组织；由管理员为目标数字员工授予聊天权限。
新建数字员工暂不能发送等待运行连接就绪；持续提示连接失败时，在目标数字员工“设置 → 概览”查看运行状态，由管理人员处理错误。
创建报错先到“员工”按名称查找，确认是否已创建，避免重复提交。
文件打不开或下载失败记录文件名、话题和具体错误，按资料检查保存与读取权限。
修改后仍是旧内容在办公编辑核对目标文件、保存结果与下载版本。
技能未执行、知识未引用展开对话活动定位实际调用和错误，分别按技能或知识中心处理。

用实际工作继续试用 ​

将上面的材料换成获准使用的原始材料，写明交付格式与必须保留的信息，核对内容、文件和一次修改结果。

需要形成项目结论时，按“任务要求／材料版本／数字员工与话题／最终文件／遇到的问题”保留记录。未执行的能力不记为已验证。

试用结束后，保留需要继续使用的数字员工与材料；不再需要的定时任务、临时授权和连接，由有权限的人员确认依赖后停用或回收。暂停定时计划不会取消当前运行。

操作说明：招募 · 员工控制台 · 对话与交付。

更多业务任务见数字员工实践。