会议与语音 ​

记录人员在对话中打开“会议助理”，录音、查看逐字稿并整理纪要。首次使用前，维护人需配置识别服务，并为目标数字员工开启会议识别。

准备会议记录 ​

• 记录人员已按组织要求取得参与者知情同意，明确材料保存范围。
• 记录人员可以使用所选数字员工，浏览器或系统允许访问麦克风；麦克风未被其他通话占用。
• 当前数字员工已配置语音识别服务并开启会议识别。页面提示识别服务不可用时，先按处理失败恢复服务，再开始需要转写的会议记录。

1. 记录人员在对话中选择数字员工，从输入区的“＋”功能菜单打开“会议助理”。准备表单在右侧面板展开。
2. 记录人员填写“会议标题”，选择实际使用的“麦克风”和“转写语言”。

3. 记录人员点击“测试麦克风”，按浏览器和系统要求授权，检查电平；设备未检测到声音时，记录人员先处理设备。
4. 记录人员确认“自动生成纪要”的开关；开启时，系统在会议结束后整理纪要，关闭时仅保留录音或逐字稿。

调整纪要与高级设置 ​

记录人员有特定整理要求时，可在开始前展开“高级设置”：

• “预计参会人数”填写本次会议人数。
• “纪要模板”写明摘要、决议、行动项与待确认事项。
• “提取技能”用于本次会议纪要整理，系统向该技能提供录音和逐字稿；这项选择不会把技能安装到数字员工。会议不要求先安装或选择技能。

原话未明确责任人或截止日期时，纪要保留待确认。

开始与结束 ​

1. 记录人员点击“开始记录”，检查录音状态、电平及逐字稿是否持续增加。
2. 记录人员结束时选择“结束会议”，等待录音上传和整理完成，再在会议话题核对材料。

核对逐字稿和纪要 ​

记录人员在会议页面切换“逐字稿”和“纪要”，用逐字稿与录音核对重要事实、发言人、决议、责任人与日期。未开启自动纪要时，记录人员可在会议话题中要求数字员工整理逐字稿。

选择适合的方式 ​

使用语音输入 ​

在主聊天输入框点击“语音输入”，允许麦克风访问。识别文字进入草稿后，检查内容再发送；录音期间可点击“停止录音”。

语音输入使用空间语音识别服务，或当前浏览器支持的语音识别能力，不受员工“开启会议识别”开关控制。

按钮未显示时，维护人核对空间识别服务、浏览器语音识别支持情况，以及当前账号对当前数字员工的聊天权限。

使用桌面语音对话 ​

本节适用于已具备语音识别和语音合成服务的数字员工。空间“语音识别”配置用于识别声音，不能替代员工的语音合成服务。

采用腾讯语音插件时，维护人在当前员工“配置 → 插件”中填写“腾讯云 AppID”“SecretId”“SecretKey”，按需设置语音合成音色等选项。

维护人保存并按提示重启后，通过实际对话核对识别与语音播放。

1. 在桌面客户端侧栏底部点击“语音对话”，在打开的语音窗口选择数字员工。
2. 等待员工连接可用，点击“开始”并允许麦克风访问。
3. 确认语音已被识别、员工回复可以播放；通话中可控制麦克风与扬声器，结束时点击“结束”。

当前网页主聊天输入框不提供这个启动入口。页面提示“当前员工未配置语音合成(TTS)”时，记录员工名称与错误，交给维护人处理后再开始；不能通过开启会议识别来解决。

配置会议识别服务 ​

配置人员需要当前数字员工的管理权限和正常的运行连接。SaaS 环境由平台管理员维护配置；仅有聊天权限的人员可请维护人完成以下准备。

1. 配置人员按实际使用的服务选择账号来源，不必同时配置两套会议账号。

2. 维护人在目标员工“配置 → 插件”确认所需插件已安装并启用。未安装时，点击“添加插件”，选择可用发布并完成配置和安装。
3. 插件配置或开关修改后，维护人按页面提示重启员工，等待运行连接恢复；安装失败时先处理提示或“重试安装”。

空间账号字段与保存步骤见配置外部语音。

为当前数字员工开启会议识别 ​

1. 维护人在“员工”找到目标员工，从卡片“更多操作 → 设置”进入“配置 → 会议识别”。
2. 维护人确认“开启会议识别”已开启，选择“服务商”，并按本次使用要求设置“最长录音时长（分钟）”。使用“自动”时，若页面提示存在多个已配置服务商，维护人需明确选择一个。

3. 维护人点击“保存并应用”，等待配置重新加载及运行连接恢复；页面不再提示服务商缺失、账号未配置或服务不可用时，记录人员可以开始会议。未修改时无需重复保存。

配置仅作用于当前数字员工；维护人需分别配置其他数字员工，不能沿用当前数字员工的开关。

处理失败 ​

录音已保存而纪要未启动时，记录人员在会议话题中要求数字员工整理已保存的逐字稿，不重复录制已结束会议。

配置权限与插件维护见员工控制台。

状态与依赖见会议与语音。