消息与用量 ​

从账户菜单进入“消息中心”处理通知，或查看当前账号的使用量。

处理消息 ​

1. 打开“消息中心”，选择消息查看详情；系统将该条收到的消息标为已读。
2. 详情提供“查看记录”“打开对话”或“打开项目”等入口时，打开相应内容继续处理。

“全部已读”只清除未读提醒，不执行审批、取消任务或确认交付。消息目标无法打开时，确认当前账号与组织，再联系资源负责人处理访问权限。

设置通知 ​

桌面通知需要系统授权。网页推送还需要浏览器支持和服务器配置。

页面提示服务器未配置时，由管理员按Web Push 网页推送配置补齐服务配置。配置完成后，再开启通知。

1. 进入“设置 → 配置管理 → 推送通知”，在“这台电脑”选择“允许通知”，或在“这个浏览器”选择“开启通知”。通知被阻止时，先到系统或浏览器网站设置解除阻止。
2. 在“账号默认”设置提醒类型、锁屏显示、免打扰时段和接收数字员工范围，点击“保存”。
3. 点击“发送测试”，以设备实际收到通知为准。

本页不维护邮件或 IM 渠道；外部账号绑定见个人连接。

查看使用量 ​

从账户菜单打开使用量入口，选择时间范围，按页面提供的数字员工、模型等维度查看消耗。

对话输入区的“上下文”显示当前话题的容量占用；查看累计消耗时使用账户菜单，组织汇总则由管理员在后台“运维 → 用量分析”查看。

会员、套餐或额度仅在相应部署和权限下显示。额度、剩余量、消耗与费用的单位和口径以对应页面为准。

常见问题 ​

消息为什么没有收到？ ​

先在“消息中心”查找消息：列表已有消息但设备未提醒时，检查推送通知设置和系统授权；列表也没有时，确认消息对应的账号和目标渠道。

用量为什么与预期不符？ ​

检查时间区间、账号、统计维度和更新时间，将具体记录交给运营人员处理。个人使用量不代表全租户数据；组织级分析需由有权人员进入后台查看，原始统计不应自行修改。

规则见消息与用量。