管理后台 ​

管理后台供负责组织配置、运行、治理与权限的人员使用。使用已有数字员工不需要先进入后台。

进入管理后台 ​

管理员从“我的账户 → 进入管理后台”打开后台。后台入口与内部面板分别授权；能进入后台不代表可以使用全部分区。

权限与认证见组织与权限。

维护运行副本 ​

批量维护数字员工 ​

1. 管理员进入“运维 → 概览”，搜索并勾选目标数字员工。批量工具栏显示本次选中数量。
2. 管理员查看正在执行的任务，通知使用者后，选择“批量重启”或“同步配置”，核对确认窗口中的数量与影响范围。
3. 操作完成后，管理员查看成功、失败与跳过结果；出现“配置已保存，但重启失败”时，管理员只处理对应数字员工的重启。

“绑定配置模板”只记录绑定关系，不立即应用配置。管理员需要立即生效时，再执行“同步配置”；“同步策略”只更新伸缩策略，不重启，也不取消当前手动固定副本数。

配置伸缩预设 ​

管理员在“运维 → 概览”找到数字员工，打开“策略”查看当前配置。容量策略影响常驻、冷启动与回收。

管理员选择预设后点击“保存”。页面提示“伸缩策略已更新”后，管理员重新打开策略核对值，并在“副本详情”观察实际副本变化。

配置高级伸缩参数 ​

管理员在“策略 → 高级设置”维护“最小副本数”“最大副本数”“每副本目标用户数”“缩容冷却（分钟）”与“空闲超时（分钟）”。

管理员设置的最小副本数不能大于最大副本数。高级设置与预设共用“保存”按钮，关闭面板不会提交未保存的修改。

查看副本详情 ​

管理员在“运维 → 概览”打开目标数字员工的“副本详情”，查看各副本状态、连接用户与资源情况。管理员定位故障时记录异常副本和错误，不能用一个用户的状态代表全部副本。

使用运营和监控大屏 ​

1. 管理员从“大屏 → 运营大屏”或“监控大屏”打开对应页面。
2. 管理员在“大屏设置”调整展示范围；页面提供“重试、全屏”和取消全屏。

管理员先核对时间范围、对象、单位与更新时间；数据过期或未采集时，管理员按提示重试或排查采集链路。

管理范围 ​

菜单范围受部署与当前角色影响。后台“专家市场”维护数字员工模板，普通工作台的“招募”使用数字员工模板。

验证配置是否生效 ​

管理员变更前保留原配置、原因与恢复方式，变更后查看保存、应用或同步的返回结果，再验证实际任务：模型改动验证调用，权限改动使用目标身份验证。

管理后台故障排查 ​