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业务插件
业务插件可向工作台提供独立页面、工具和业务数据。从可见的“扩展”入口进入业务;安装、版本和配置由对应管理员维护。
插件入口的区别
| 入口 | 用途与生效范围 |
|---|---|
| 对话“添加 → 插件” | 为本次请求选用当前数字员工提供的内置插件。系统受理消息后清空选择,不修改安装或启用配置。 |
| 员工“设置 → 配置 → 插件” | 管理人员为当前数字员工安装、配置、启用或停用运行时插件;配置保留,变更后按提示重启。 |
| 后台“配置管理 → 插件生态” | 管理员维护发布目录、版本和安装配置,按租户或数字员工范围管理;页面和工具取决于插件实际包含的内容。 |
输入框选择不会安装“插件生态”中的插件。插件出现在列表中或被选中,不代表已取得设备操作权或业务数据权限。
运行时插件配置见员工控制台。本页以下说明业务插件的页面入口和后台管理。
找到可用业务入口
先选择要工作的数字员工,再查看扩展菜单。入口受以下条件共同影响:
- 插件是否已安装、是否包含前端页面。
- 插件是否适用于当前数字员工或租户。
- 当前身份是否具有页面权限。
切换数字员工后,扩展菜单可能变化或消失。没有入口时,记录数字员工和所需业务,交给维护人核对。
插件内部角色单独控制业务访问;平台管理员或数字员工管理资格不包含全部业务记录的读取权。
按插件页面处理业务;涉及工具调用时,对话活动与产物显示实际执行结果。
安装与配置
- 由管理员进入后台“配置管理 → 插件生态”,按名称搜索;需要查看归档版本时,开启“显示已归档”。
- 管理员展开目标插件,阅读发布版本、安装内容、配置、作用域、权限与兼容范围。

- 安装向导显示“选择员工”时,管理员勾选目标数字员工;租户级插件不提供员工选择,管理员在“确认影响”核对是否对全部数字员工生效。
- 管理员在“确认影响”阅读新增菜单、工具、业务权限及外部访问,再进入“填写配置”,填写对应配置后点击“确认安装”。
后端必填配置尚未填齐时,插件后端不会启动,页面会提示未配置。管理员需补齐对应配置后再验证业务。
数字员工运行配置写入后需按提示重启生效,管理员执行前应检查正在运行的任务。安装成功不意味着自动分配所有业务角色。
- 管理员查看安装版本与配置状态;包含运行时能力时,管理员按提示重启对应数字员工,再使用目标角色打开页面并验证工具调用。
安装过程报错时,管理员先刷新插件列表,查看是否已经安装但尚未配置。管理员通过已安装版本的“配置”补齐缺项,不直接重复安装。
更新、撤回与卸载
- 管理员记录当前版本与配置,查看新版本变化和兼容要求。
- 管理员展开插件,阅读“停用、回退、卸载、归档下架”等实际入口的影响提示,再在受控范围验证。
- 管理员在卸载前确认业务数据、定时工作及其他用户依赖。
同一版本不能覆盖不同内容;管理员应保留旧版本及恢复依据。卸载不会自动回滚业务数据。
排查入口和权限
| 现象 | 核对 |
|---|---|
| 扩展菜单消失 | 当前数字员工作用域、已安装前端插件及页面权限。 |
| 页面可开但无记录 | 插件业务角色、数据归属和筛选范围。 |
| 可以看但不能提交 | 页面操作权限、对象状态和业务规则。 |
| 更新后工具错误 | 运行版本、兼容要求、配置与重启/同步结果。 |
| 无权操作 | 由插件业务管理员处理,不用宿主管理权限绕过。 |
模型、范围与权限见业务插件。