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产品操作手册 / 数字员工管理

员工查找与选择

数字员工是承载岗位职责、模型、技能、工具和运行实例的业务对象。用户通过员工列表选择合适岗位,负责人通过详情和控制台管理其可用范围与运行状态。

适用人员
业务用户、数字员工负责人、团队管理员、平台运维人员
统一入口
左侧导航“员工”、员工详情和员工控制台
完成标准
成员找到适合的员工,管理者能判断其是否可用

开始之前

先确认权限、资料和运行条件

下面的准备项应在正式操作前完成。涉及外部发送、公开分享或高权限设置时,还需按组织流程完成审批。
本页角色分工

先按你的职责查阅;页面是否可操作,仍以账号实际权限为准。

普通业务用户
查找可见员工、查看职责与能力,并使用已获得访问权限的员工。
负责人
创建和配置员工,维护可见范围、使用权限,并完成上岗验证。
管理员
维护组织级权限、实例资源和节点,处理负责人无法解决的运行问题。
  1. 01

    已定义岗位职责、服务对象和负责人。

  2. 02

    用于创建的模板、模型和运行资源可用。

  3. 03

    共享范围及数据边界已经过组织确认。

操作前注意
  • 配置启用和运行实例就绪是两个独立状态。
  • 共享范围变更可能扩大数据访问面。
  • 实例模式和节点绑定调整可能产生短时不可用。
新手必学

日常工作首先掌握

进阶操作

有明确需要时使用

谨慎操作

可能影响权限、数据或运行状态

完整流程

从找到员工到确认可用

员工在列表中可见,只说明你能找到它;开始对话、修改配置和维护实例还需要相应权限。
  1. 01
    查找合适员工

    从员工页按名称、归属或职责筛选,打开详情查看职责、能力和适用范围。

  2. 02
    核对可见与访问权限

    确认目标成员能在列表看到员工,并分别验证使用、运行和管理权限。

  3. 03
    检查配置状态

    查看模型、技能、工具和模板配置是否完整,留意未保存、待同步或版本差异。

  4. 04
    检查运行状态

    进入控制台确认实例在线、节点连接正常,并查看最近心跳和异常提示。

  5. 05
    完成一次标准任务

    用低风险、结果可核对的任务进行端到端验证,确认输入、执行和结果均正常。

完成后确认

  • 目标成员能看到并进入该员工。
  • 配置状态和运行状态均正常。
  • 标准验证任务可以完成并返回可复核结果。

常见问题

能看到员工但不能开始对话

可见范围与使用权限分开控制。请检查该成员是否拥有员工的使用权限。

员工显示离线

进入控制台检查实例、节点和最近心跳;配置正常不代表运行实例已经连接。

修改配置后没有生效

检查是否已保存并同步到运行实例。涉及实例配置的变更可能需要等待重启完成。

列表中找不到员工

清除筛选,再检查员工状态、可见范围和当前组织。归档或停用对象可能不在默认列表中。

本页术语

先看懂页面里的名称

遇到下列名称时,按这里的含义理解。具体按钮和字段仍以当前页面为准。
数字员工
面向具体职责的 AI 执行单元,包含角色、能力和运行配置。
配置模板
保存一组可复用配置,可绑定给多个员工。
配置状态
表示当前配置是否已保存、已同步或存在差异。
运行状态
表示实例是否在线、可连接或存在故障。
运行实例
真正承载数字员工任务的运行环境。
节点
为员工提供本地文件、终端或其他端侧能力的连接。

查找数字员工

通过列表、搜索和详情判断员工是否适合当前工作。

员工列表、搜索与筛选

新手必学建议操作人普通业务用户

展示员工卡片,并支持名称搜索、我创建的、我可管理的、团队共享和公司共享筛选。

从哪进入
左侧“员工”
何时使用
组织内数字员工较多,需要按归属或共享范围找到目标岗位时使用。
  1. 进入员工列表。

  2. 输入名称或选择归属筛选。

  3. 清除筛选复核结果。

  4. 打开目标员工。

看到什么算完成

清除筛选复核结果,再打开目标员工。

员工管理
图 200员工管理
筛选 · 我创建的
图 201筛选 · 我创建的
筛选 · 我可管理的
图 202筛选 · 我可管理的
筛选 · 团队共享
图 203筛选 · 团队共享
筛选 · 公司共享
图 204筛选 · 公司共享
搜索并查看员工能力
图 290搜索并查看员工能力

员工能力详情与使用入口

新手必学建议操作人普通业务用户

展示岗位说明、能力、标签和可用状态,并连接对话、技能和控制台入口。

从哪进入
员工卡片“查看详情”
何时使用
用户需要判断员工是否适合当前任务时使用。
  1. 打开员工详情。

  2. 阅读职责、能力标签和使用边界。

  3. 选择开始对话、查看技能或进入控制台。

看到什么算完成

选择开始对话、查看技能或进入控制台。

员工能力详情
图 205员工能力详情
搜索并查看员工能力
图 290搜索并查看员工能力

创建员工向导

新手必学建议操作人普通业务用户

通过分步向导选择模板、填写身份和职责、选择模型与能力并创建员工。

从哪进入
员工页“创建”、招募市场“使用此模板”
何时使用
团队需要新增岗位员工时使用。
  1. 启动创建向导并选择来源模板。

  2. 填写名称、职责和工作说明。

  3. 选择模型及能力。

  4. 提交后等待员工出现在列表。

看到什么算完成

选择模型及能力,提交后等待员工出现在列表。

使用模板 · 创建向导
图 220使用模板 · 创建向导

员工配置与权限

分别处理状态、发现范围、功能权限、模板和版本差异。

配置状态与运行状态

进阶操作建议操作人普通业务用户

分别展示员工是否启用和实例是否在线,帮助区分配置问题与运行问题。

从哪进入
员工卡片、详情和控制台顶部
何时使用
用户无法发起任务或管理员需要判断故障层级时使用。
  1. 查看员工启用状态。

  2. 进入控制台检查实例与最近心跳。

  3. 使用低风险对话完成一次端到端验证。

看到什么算完成

使用低风险对话完成一次端到端验证。

总览
图 040总览

员工发现范围

谨慎操作建议操作人普通业务用户

按个人、指定团队或公司范围配置员工的可发现性,只回答“谁能看到”。

从哪进入
员工详情“权限 → 发现范围”
何时使用
需要决定哪些人能在员工列表、搜索和选择器中看到该员工时使用。
  1. 确认员工所有者和当前发现范围。

  2. 选择个人、团队或公司范围。

  3. 使用范围内外的普通账号分别检查员工列表。

看到什么算完成

使用范围内外的普通账号分别检查员工列表。

操作限制与风险

“能看到”不等于“能对话或管理”;实际操作还受功能授权限制。

设置员工发现范围与功能授权
图 336设置员工发现范围与功能授权

员工功能授权

谨慎操作建议操作人普通业务用户

对用户、团队或其他授权主体分配查看、使用、操作和管理等级,分别对应详情、对话、连接和管理能力。

从哪进入
员工详情“权限 → 功能授权”
何时使用
用户已能看到员工,但需要进一步决定能查看什么、能否聊天、连接或管理时使用。
  1. 选择授权主体。

  2. 按最小必要原则分配查看、使用、操作或管理级别。

  3. 用目标账号逐项验证员工详情、对话、连接和控制台入口。

看到什么算完成

用目标账号逐项验证员工详情、对话、连接和控制台入口。

操作限制与风险

功能授权不会自动扩大发现范围;赋予“管理”前应确认其配置、密钥、节点和数据责任。

设置员工发现范围与功能授权
图 336设置员工发现范围与功能授权

命名配置模板与员工绑定

谨慎操作建议操作人负责人 / 管理员

将命名配置模板绑定到员工,支持创建时选择和后续基线恢复。

从哪进入
员工创建向导、控制台配置恢复
何时使用
同类岗位需要复用一套可维护配置时使用。
  1. 选择已发布配置模板。

  2. 创建或绑定目标员工。

  3. 在控制台检查当前配置与模板版本差异。

看到什么算完成

在控制台检查当前配置与模板版本差异。

员工创建向导与运行配置
图 339员工创建向导与运行配置

配置同步与版本差异

进阶操作建议操作人普通业务用户

展示期望版本、实例版本、同步时间和差异,支持定位配置漂移。

从哪进入
员工概览“配置同步详情”
何时使用
云端配置已调整,需要确认运行实例是否接收时使用。
  1. 打开配置同步详情。

  2. 比较云端与运行实例版本。

  3. 同步后刷新状态。

  4. 并用实际任务验证。

看到什么算完成

同步后刷新状态,并用实际任务验证。

概览 · 配置同步详情
图 046概览 · 配置同步详情

运行状态

选择实例模式、连接节点,并控制员工的启用状态。

共享与独享实例模式

新手必学建议操作人负责人 / 管理员

配置共享或独享运行实例,并展示对应实例状态。

从哪进入
员工管理或实例设置
何时使用
需要在成本、并发、用户隔离和专属环境之间选择时使用。
  1. 评估并发和隔离要求。

  2. 选择共享或独享模式并保存。

  3. 等待实例就绪,用目标用户回归对话和文件范围。

看到什么算完成

等待实例就绪,用目标用户回归对话和文件范围。

操作限制与风险

模式切换可能触发实例重建,应在维护窗口执行并准备回退。

配置员工实例资源与容器镜像
图 337配置员工实例资源与容器镜像

员工节点与端侧能力

谨慎操作建议操作人负责人 / 管理员

绑定受控节点,展示在线状态,并通过审批策略限制端侧执行。

从哪进入
员工控制台“节点”、桌面节点面板
何时使用
员工需要访问授权电脑、目录或端侧工具时使用。
  1. 确认节点已经配对并在线。

  2. 把节点授权给目标员工。

  3. 配置允许范围后执行只读验证任务。

看到什么算完成

配置允许范围后执行只读验证任务。

操作限制与风险

端侧执行遵循最小权限;高风险命令必须保留人工审批。

节点
图 047节点

启用、停用与删除

谨慎操作建议操作人普通业务用户

管理员工生命周期,并在破坏性操作前提示关联实例和资源影响。

从哪进入
员工详情或控制台顶部操作
何时使用
员工暂时停止服务、重新开放或正式下线时使用。
  1. 确认当前业务和关联任务状态。

  2. 选择启用、停用或删除并阅读影响。

  3. 执行后返回员工列表检查状态和入口。

看到什么算完成

执行后返回员工列表检查状态和入口。

操作限制与风险

删除前必须确认会话、资料、技能和审计留存要求;能停用时优先停用。

总览
图 040总览

员工查找与选择操作手册 · 产品 v4.21.0

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