产品操作手册 / 用户工作台与交互

对话与任务处理

对话工作台是业务人员向数字员工交办工作、补充资料、检查执行过程和接收成果的统一入口。每个话题保存独立上下文，并可通过项目、计划、会议和分享能力连接完整业务过程。

适用人员: 业务用户、项目负责人、会议组织者、成果复核人
统一入口: 左侧导航“对话”及对话页顶部、侧栏和输入区
完成标准: 任务过程可跟踪，结果可复核、分享和继续处理

开始之前

先确认权限、资料和运行条件

下面的准备项应在正式操作前完成。涉及外部发送、公开分享或高权限设置时，还需按组织流程完成审批。

本页角色分工

先按你的职责查阅；页面是否可操作，仍以账号实际权限为准。

普通业务用户: 新建话题、提交任务和附件、查看执行过程，并在授权范围内保存或分享结果。
负责人: 确定项目范围和交付标准，审阅计划、授权申请与最终结果。
管理员: 处理员工使用权限、实例连接、技能、MCP 和插件配置，不参与日常内容确认。

01
已登录并获得至少一名数字员工的使用权限。
02
已明确任务目标、资料范围和期望交付格式。
03
涉及录音、对外分享或敏感资料时已取得必要授权。

操作前注意

切换数字员工、话题或项目后，应再次确认当前上下文。
分享前应复核消息范围、附件和访问方式。
计划、会议纪要和生成结果仍需业务责任人确认。

新手必学

日常工作首先掌握

进阶操作

有明确需要时使用

谨慎操作

可能影响权限、数据或运行状态

完整流程

从交办任务到交付结果

新用户先走完一次完整任务，再学习分叉、计划、会议和公开分享等进阶能力。

01
确认数字员工
进入对话首页，核对顶部头像、名称和职责。需要更换时先切换员工，再新建话题。
02
建立独立话题
为新的业务事项新建话题；长期工作可先建项目，并按需绑定已授权的本地文件夹。
03
写清任务并添加资料
在输入区说明目标、范围、限制和交付格式。添加文件后等待上传完成，再核对文件名和数量。
04
审阅计划和授权
复杂任务先使用计划模式。出现命令、外发、付款或公开发布等授权卡片时，逐项核对对象和影响范围。
05
跟踪执行并验收
查看计划、工具调用和运行记录。打开结果文件核对内容，确认无误后再保存、分享或继续交办。

完成后确认

当前话题对应正确的数字员工和业务事项。
附件、执行记录和结果文件可以打开。
结果已由业务责任人复核，并按需要归档或分享。

常见问题

上下文接近上限

先保存关键结论和结果文件，再使用上下文压缩；事项已经变化时，新建话题比继续压缩更清楚。

消息长时间没有结果

先看连接状态和运行记录。任务仍在执行时继续等待；已经失败时查看错误详情，修正输入或权限后重试。

插件或工具调用失败

检查当前员工是否已安装并启用对应能力，再核对授权、连接参数和工具调用记录中的错误。

授权失效

重新发起需要授权的动作，并由有权限的人员确认。不要用长期授权绕过对象或范围变化。

误删话题

话题删除后不能在工作台恢复。删除前应把结果下载、保存到资料库或创建分享快照。

本页术语

先看懂页面里的名称

遇到下列名称时，按这里的含义理解。具体按钮和字段仍以当前页面为准。

数字员工: 本次任务的执行主体，决定可用模型、技能和工具。
话题: 一项独立工作的消息、附件和执行上下文。
项目: 按业务事项组织话题，并可绑定本地文件夹与运行节点。
快捷入口: 包含提示词和动作两种类型，前者填入内容，后者触发功能。
技能: 将特定任务的规则、流程和交付要求交给数字员工。
执行记录: 保留计划、工具调用、进度、错误与结果文件。

对话与项目

选择数字员工，用话题和项目组织长期工作。

对话首页与数字员工切换

新手必学建议操作人普通业务用户

展示当前可用数字员工，并让后续消息进入所选员工的独立处理上下文。

从哪进入: 对话首页、顶部数字员工选择器
何时使用: 用户开始新工作或需要更换处理岗位时使用。

按顺序操作

进入“对话”。
检查页面顶部当前数字员工。
打开选择器。
按名称或职责找到目标员工。
选中后核对头像与名称。
输入任务。

看到什么算完成

选中后核对头像与名称，再输入任务。

首页快捷发起与推荐入口

新手必学建议操作人普通业务用户

在空白首页提供任务输入、常用意图和推荐入口；选定内容后仍由当前数字员工建立新话题。

从哪进入: 对话首页欢迎区
何时使用: 尚未建立话题，希望从常用任务或推荐内容直接开始时使用。

按顺序操作

进入对话首页并确认当前员工。
选择合适的快捷任务，或直接输入自己的要求。
发送后检查是否已建立独立话题。

看到什么算完成

发送后检查是否已建立独立话题。

员工资料卡与能力查看

新手必学建议操作人普通业务用户

显示员工资料与能力摘要，并可继续打开员工详情；查看资料不会切换当前话题。

从哪进入: 对话顶部员工名称或头像
何时使用: 交办任务前需要确认员工职责、能力和可用范围时使用。

按顺序操作

打开当前员工的资料卡。
核对职责、能力标签和可用范围。
需要更多信息时进入员工详情。
返回当前对话。

看到什么算完成

需要更多信息时进入员工详情，再返回当前对话。

新建话题与历史话题

新手必学建议操作人普通业务用户

按话题保存消息、附件和执行状态，避免不同事项相互干扰。

从哪进入: 对话页左侧话题栏
何时使用: 一项新工作需要独立上下文，或用户要继续历史工作时使用。

按顺序操作

展开话题栏并选择“新建话题”。
发送首条任务后检查自动生成的话题标题。
返回话题列表。
打开历史话题核对消息。

看到什么算完成

返回话题列表，打开历史话题核对消息。

话题收藏与快速访问

新手必学建议操作人普通业务用户

将重要话题加入独立的收藏区，不改变话题的项目归属和内容。

从哪进入: 话题侧栏“收藏”分组、话题收藏按钮
何时使用: 高频话题需要长期固定在列表前部时使用。

按顺序操作

在话题行点击收藏。
到收藏区确认话题已出现。
不再高频使用时取消收藏。

看到什么算完成

不再高频使用时取消收藏。

话题重命名与删除

谨慎操作建议操作人普通业务用户

修改话题名称，或在二次确认后删除话题及其保存的对话记录。

从哪进入: 话题行“更多”菜单
何时使用: 标题不便识别，或历史话题不再需要时使用。

按顺序操作

打开话题更多菜单。
重命名后检查新名称。
删除前核对对象。
完成后返回列表确认结果。

看到什么算完成

完成后返回列表确认结果。

操作限制与风险

删除话题会移除其对话记录；需要留存的结果应先下载、发送到资料库或创建分享快照。

通道与通知记录续聊

新手必学建议操作人普通业务用户

将选中的通道或通知记录带入一个新的普通话题，并提供前往账号绑定或任务页的入口。

从哪进入: 只读通道话题或通知话题底部
何时使用: 从聊天渠道或任务通知打开的记录不能直接回复，但需要选取原记录继续处理时使用。

按顺序操作

打开只读话题并确认记录来源。
选择“基于记录继续”，勾选需要带入的新话题内容。
创建话题后检查草稿范围。
再补充要求并发送。

看到什么算完成

创建话题后检查草稿范围，再补充要求并发送。

操作限制与风险

新话题只复制已选记录，不会改变原通道或通知记录；敏感内容仍应按最小范围选择。

话题、消息、文件与媒体搜索

新手必学建议操作人普通业务用户

分别搜索话题、消息、文件和图片或视频，并按范围、发送者和时间筛选后定位到原消息。

从哪进入: 对话页搜索面板
何时使用: 需要跨当前话题或全部话题查找历史内容时使用。

按顺序操作

打开搜索面板并选择内容类型。
输入关键词。
按当前话题或全部话题、发送者和时间收窄范围。
打开命中项。
确认页面已定位到正确话题和消息。

看到什么算完成

打开命中项，确认页面已定位到正确话题和消息。

会话上下文用量

进阶操作建议操作人普通业务用户

显示当前会话已经使用的上下文资源，帮助避免后续消息因容量不足而丢失重要背景。

从哪进入: 对话顶部上下文入口
何时使用: 长对话接近模型上下文容量，需要判断是否继续、压缩或新建话题时使用。

按顺序操作

打开上下文用量。
检查当前使用量和容量提示。
接近上限时先留存结果。
再压缩上下文或新建话题。

看到什么算完成

接近上限时先留存结果，再压缩上下文或新建话题。

分叉对话与方案对比

新手必学建议操作人普通业务用户

以选定消息及其上文创建新话题，便于并行比较方案而不改写原对话。

从哪进入: 消息操作栏“分叉”
何时使用: 需要从某条消息保留原路线，另行尝试不同要求时使用。

按顺序操作

在需要分流的消息上选择“分叉”。
确认新话题保留了必要上下文。
在新话题中提交备选要求并对比结果。

看到什么算完成

在新话题中提交备选要求并对比结果。

操作限制与风险

只能从已保存的话题分叉；新话题后续产生的内容不会回写原话题。

项目展开与话题移动

新手必学建议操作人普通业务用户 / 负责人

项目在话题侧栏中就地展开和收起，展开后直接查看其话题，不进入独立项目模式。

从哪进入: 话题侧栏“项目”区域、话题更多操作
何时使用: 一个项目包含多个对话，或话题需要调整归属时使用。

按顺序操作

在侧栏新建项目并填写清晰名称。
点击项目行展开话题。
从设置按钮管理项目。
在话题更多操作中调整所属项目。
再回到侧栏检查。

看到什么算完成

在话题更多操作中调整所属项目，再回到侧栏检查。

项目本地文件夹与节点绑定

谨慎操作建议操作人普通业务用户 / 负责人

将项目限制在已授权节点和目录中，为端侧文件任务提供稳定工作区。

从哪进入: 项目编辑页“本地文件夹”和“运行节点”
何时使用: 项目需要持续处理指定电脑上的文件时使用。

按顺序操作

编辑项目并选择已审批节点。
浏览并选择最小必要本地文件夹。
保存后用只读任务验证文件访问。

看到什么算完成

保存后用只读任务验证文件访问。

操作限制与风险

不得选择用户主目录、磁盘根目录或超出项目范围的路径；节点离线时端侧任务不可执行。

本轮项目上下文与历史配置

谨慎操作建议操作人普通业务用户 / 负责人

记录消息执行时采用的项目版本、文件根目录、规则来源和成果保存位置。

从哪进入: 消息上方“本轮项目上下文”
何时使用: 项目说明、文件夹或规则发生变化，需要确认某条消息实际使用了哪一版配置时使用。

按顺序操作

打开目标消息的项目上下文。
核对项目版本、文件夹和规则来源。
项目已变更时，用当前配置重新发送，不直接重试旧上下文。

看到什么算完成

项目已变更时，用当前配置重新发送，不直接重试旧上下文。

操作限制与风险

上下文记录用于说明当时的执行条件；回退消息不会回滚已经写入的文件。

消息与能力

同时组织文字、附件、提示词、技能、工具和协作对象。

任务输入与媒体附件

新手必学建议操作人普通业务用户

接收文本、图片、文件、音频、短视频和拖放内容，并在发送前展示上传状态。

从哪进入: 对话底部输入区
何时使用: 用户需要同时提交文字要求和参考资料时使用。

按顺序操作

写明目标、范围、限制和交付形式。
点击添加内容或拖入资料。
等待上传完成。
检查文件名、类型和数量后发送。

看到什么算完成

检查文件名、类型和数量后发送。

操作限制与风险

音频单文件上限为 50 MB，视频为 16 MB；媒体能否被理解还取决于当前数字员工的模型与技能。

附件打开、编辑、下载与处理状态

新手必学建议操作人普通业务用户

按格式提供打开、编辑和下载操作，并显示图片识别、音频转写或视频分析进度。

从哪进入: 消息中的文件、图片、音频和视频卡片
何时使用: 需要检查会话附件、继续编辑办公文件或判断媒体是否处理完成时使用。

按顺序操作

打开附件卡片并核对文件名和状态。
办公文件按需进入编辑器，其他文件下载查看。
媒体处理完成后再检查员工回复是否引用了正确内容。

看到什么算完成

媒体处理完成后再检查员工回复是否引用了正确内容。

操作限制与风险

网页端和桌面端支持的直接编辑格式不同；无法编辑时仍可下载文件。

提示词与快捷动作

谨慎操作建议操作人普通业务用户

同一入口可配置提示词和动作：提示词把内容填入输入框，动作则按预定配置发起功能。

从哪进入: 输入区快捷入口、员工控制台“快捷输入”
何时使用: 团队反复执行固定任务，或需要一键触发明确动作时使用。

按顺序操作

打开快捷入口并选择已有条目。
管理员可维护类型、内容、图标和可见状态。
保存后在对话中分别验证填入或执行效果。

看到什么算完成

保存后在对话中分别验证填入或执行效果。

操作限制与风险

提示词不会自动发送；动作会进入实际功能流程，应单独校验权限和必填参数。

会话中选择技能

新手必学建议操作人普通业务用户

在当前员工已具备的技能中搜索并选择，再随消息一起发起执行。

从哪进入: 输入区“技能”选择器
何时使用: 任务需要套用特定流程、规则或交付模板时使用。

按顺序操作

打开技能选择器并搜索名称。
阅读技能说明和输入要求。
选中技能，补充参数或附件后发送。

看到什么算完成

选中技能，补充参数或附件后发送。

工具与插件调用选择

进阶操作建议操作人普通业务用户

为当前消息选择可调用能力，并在结果中保留工具执行记录。

从哪进入: 输入区“工具”或“插件”菜单
何时使用: 用户需要明确允许本次任务使用某类工具或业务插件时使用。

按顺序操作

打开工具或插件菜单。
选择本次任务所需能力并核对授权。
发送后展开工具调用记录检查执行结果。

看到什么算完成

发送后展开工具调用记录检查执行结果。

高风险操作授权

谨慎操作建议操作人普通业务用户 / 负责人

展示操作对象、金额、收件人或命令范围，支持本次允许、限期长期允许和拒绝。

从哪进入: 对话中的授权确认卡片
何时使用: 数字员工准备执行命令、付款、发送消息或对外发布等高风险动作时使用。

按顺序操作

先核对动作类型、目标和影响范围。
只在确有需要时选择本次允许。
长期允许应设置合理有效期。
执行后检查结果和审计记录。

看到什么算完成

执行后检查结果和审计记录。

操作限制与风险

长期授权会降低后续确认频率，只适合范围稳定、风险可控的自动化；对象或参数变化时应重新审批。

@ 员工与专家协作

进阶操作建议操作人普通业务用户

在消息中选择具体专家，或交由中枢自动分配，并将协作对象写入本轮上下文。

从哪进入: 对话输入区键入 @
何时使用: 当前员工需要让另一名专业员工参与任务时使用。

按顺序操作

键入 @ 并搜索专家名称。
选择指定专家或自动分配。
发送后检查实际参与者和返回结果。

看到什么算完成

发送后检查实际参与者和返回结果。

模型选择与基础会话命令

谨慎操作建议操作人普通业务用户

在员工允许的范围内选择模型，并提供 `/status`、`/new`、`/reset`、`/stop`、`/context` 和 `/model` 等命令。

从哪进入: 对话输入区模型选择器、斜杠命令
何时使用: 需要更换当前模型，或快速查看状态、新建、重置和停止会话时使用。

按顺序操作

打开模型选择器或在输入框键入 /。
查看命令说明、参数和当前可用状态。
执行后核对模型、会话或连接状态是否变化。

看到什么算完成

执行后核对模型、会话或连接状态是否变化。

操作限制与风险

可选模型受员工配置、提供方状态和租户权益限制；重置会话前应确认重要结果已经留存。

上下文、推理、用量与子智能体命令

谨慎操作建议操作人普通业务用户

提供 `/compact`、`/think`、`/verbose`、`/reasoning`、`/usage`、`/subagents` 和 `/skill` 等进阶命令。

从哪进入: 对话输入区键入 /
何时使用: 需要精确控制长会话、思考级别、输出详细度或子智能体时使用。

按顺序操作

输入 / 并选择目标命令。
按提示填写级别、开关或对象名称。
发送后检查状态反馈和后续回复是否符合设置。

看到什么算完成

发送后检查状态反馈和后续回复是否符合设置。

操作限制与风险

命令能力由当前员工的网关版本和权限决定；子智能体终止、技能调用等操作应先核对对象。

计划与执行

先审阅计划和必要信息，再根据执行记录判断结果。

计划模式与计划生成

进阶操作建议操作人普通业务用户

让数字员工先整理目标、步骤和依赖，不立即执行具体操作。

从哪进入: 输入区模式菜单、对话中的计划卡片
何时使用: 复杂任务需要先形成步骤再决定是否执行时使用。

按顺序操作

启用计划模式并提交目标。
检查计划步骤、依赖和验收结果。
发现范围不符时补充要求，让员工重新整理计划。

看到什么算完成

发现范围不符时补充要求，让员工重新整理计划。

计划审核与执行控制

谨慎操作建议操作人普通业务用户

按计划状态提供批准、要求修改、继续、跳过当前待办和退出，并同步显示执行中的待办进度。

从哪进入: 对话中的计划审核栏和待办进度
何时使用: 计划已经生成，需要批准、退回修改、继续中断任务或跳过当前待办时使用。

按顺序操作

逐项核对计划范围、顺序和高风险操作。
选择批准或要求修改。
执行中按需继续或跳过当前待办。
完成或退出后检查最终状态和未完成事项。

看到什么算完成

完成或退出后检查最终状态和未完成事项。

操作限制与风险

跳过待办可能使后续步骤缺少前置结果；批准前应确认文件写入、对外发送和系统操作范围。

结构化问题与信息补充

进阶操作建议操作人普通业务用户

用字段、单选或多选形式收集必要信息，并把答案写回当前任务。

从哪进入: 对话消息中的问题面板
何时使用: 数字员工缺少关键参数，不能安全继续执行时使用。

按顺序操作

阅读问题说明和字段要求。
逐项填写或选择答案。
提交后确认任务继续执行且答案未串入其他话题。

看到什么算完成

提交后确认任务继续执行且答案未串入其他话题。

目标、执行链接与任务追踪

进阶操作建议操作人普通业务用户

将目标、计划、执行记录和最终结果关联起来，便于追踪与回放。

从哪进入: 对话中的目标控件、执行链接和进度卡片
何时使用: 跨多轮或后台执行的工作需要持续查看目标和当前阶段时使用。

按顺序操作

检查目标卡片中的范围和状态。
通过执行链接打开对应记录。
核对进度、结果文件和失败原因后决定继续或终止。

看到什么算完成

核对进度、结果文件和失败原因后决定继续或终止。

待办建议与任务确认

进阶操作建议操作人普通业务用户

显示由对话提取的待办建议，支持接受、忽略、失败重试和打开已接受任务。

从哪进入: 对话中的任务建议面板
何时使用: 对话内容可能形成后续工作，但需要由用户确认是否纳入任务时使用。

按顺序操作

阅读建议的任务内容和范围。
选择“接受”或“忽略”。
接受后打开任务，补充责任人、优先级和期限。

看到什么算完成

接受后打开任务，补充责任人、优先级和期限。

思考、工具调用与任务耗时

进阶操作建议操作人普通业务用户

按执行顺序展示思考、工具和其他活动，并在完成后给出端到端耗时。

从哪进入: 数字员工回复中的活动记录
何时使用: 需要了解一次任务经过了哪些步骤、调用了什么工具或总共用时多久时使用。

按顺序操作

展开回复中的活动记录。
按顺序检查工具名称、输入、输出和状态。
任务完成后核对总耗时与最终结果。

看到什么算完成

任务完成后核对总耗时与最终结果。

操作限制与风险

活动记录用于解释执行过程，不代替业务结果验收；耗时也不等同于计费时长。

结果详情、工具记录与失败重试

新手必学建议操作人普通业务用户

展示文本、文件、工具调用、执行状态和错误详情，并支持保留输入后重试。

从哪进入: 数字员工回复卡片、错误详情、工具输出卡片
何时使用: 用户需要判断结果来源、定位失败或重新执行时使用。

按顺序操作

检查最终结论和生成文件。
展开工具调用或错误详情定位原因。
修正输入、权限或依赖后重试并对比结果。

看到什么算完成

修正输入、权限或依赖后重试并对比结果。

停止生成、重发与失败恢复

谨慎操作建议操作人普通业务用户

中止当前生成，并对已确认失败的消息执行重发或重试。

从哪进入: 正在生成的回复、发送失败提示
何时使用: 任务方向有误、响应过长或消息未成功提交时使用。

按顺序操作

需要中止时点击停止。
检查消息状态和错误原因。
确认原请求未在后台继续后再重发。

看到什么算完成

确认原请求未在后台继续后再重发。

操作限制与风险

工具已完成的外部写入不会因停止生成自动回滚；重发前应检查是否会造成重复业务操作。

上下文压缩与长会话续接

进阶操作建议操作人普通业务用户

在容量临界点压缩历史上下文，并显示压缩中和压缩完成状态。

从哪进入: 对话顶部上下文用量、压缩状态提示
何时使用: 长对话接近模型容量，但仍需要保留关键背景继续工作时使用。

按顺序操作

查看上下文用量和压缩状态。
压缩完成后检查关键目标和限制是否仍被保留。
必要时用一条简短消息重申当前任务。

看到什么算完成

必要时用一条简短消息重申当前任务。

操作限制与风险

压缩保留摘要而非逐字历史；精确条款、数值和原文应从源文件重新引用。

员工工作区文件查看

谨慎操作建议操作人普通业务用户

在已授权工作区内浏览文件，并把指定文件作为本轮任务上下文。

从哪进入: 对话顶部“员工文件”、@ 文件列表
何时使用: 任务需要查看或引用当前员工工作区中的文件时使用。

按顺序操作

打开员工文件入口。
按目录和文件名定位目标。
选择后在消息中核对引用路径。

看到什么算完成

选择后在消息中核对引用路径。

操作限制与风险

只能访问当前员工和项目已授权的工作区；文件变更后应重新确认引用版本。

会话运行看板

新手必学建议操作人普通业务用户

在当前运行会话内列出任务卡片及状态，并从搜索面板直接打开关联内容。

从哪进入: 对话搜索面板“运行”
何时使用: 当前会话产生了运行任务，需要查看卡片状态或打开对应工作时使用。

按顺序操作

打开搜索面板并切换到“运行”。
查看当前会话的任务卡片和状态。
打开目标卡片。
核对任务与当前话题的对应关系。

看到什么算完成

打开目标卡片，核对任务与当前话题的对应关系。

本地服务预览

谨慎操作建议操作人普通业务用户

按端口和路径创建仅属于当前会话的预览入口，并支持打开、刷新和关闭。

从哪进入: 对话搜索面板“运行 → 预览”
何时使用: 数字员工在运行环境启动了网页或服务，需要在工作台内查看时使用。

按顺序操作

确认服务已经在员工运行环境启动。
填写端口、路径和便于识别的名称，创建预览。
在工作台打开检查。
使用结束后关闭预览。

看到什么算完成

在工作台打开检查；使用结束后关闭预览。

操作限制与风险

预览入口绑定当前员工和运行会话，不是正式发布地址；不得借此暴露未授权端口或敏感服务。

会话私密凭据查看与移除

谨慎操作建议操作人普通业务用户

只显示凭据名称、允许主机和更新时间，不把秘密值读入页面，并支持移除后重新加载运行配置。

从哪进入: 对话搜索面板“运行 → 私密凭据”
何时使用: 需要确认当前会话保存了哪些个人凭据，或在任务结束后撤销时使用。

按顺序操作

打开“运行”并查看私密凭据清单。
核对名称、允许主机和更新时间。
不再需要时执行移除。
确认配置已重新加载。

看到什么算完成

不再需要时执行移除，再确认配置已重新加载。

操作限制与风险

页面不会显示秘密值；移除可能使正在运行的工具失效，应先确认任务已经结束。

运行记录搜索、分支与回退

谨慎操作建议操作人普通业务用户

搜索当前运行会话的记录，查看历史分支，并按权限切换分支、创建分支或回退后恢复编辑内容。

从哪进入: 对话搜索面板“运行 → 运行记录”
何时使用: 需要定位运行记录、查看历史分支，或从某个执行节点另起方案时使用。

按顺序操作

输入关键词定位运行记录并打开上下文。
检查历史分支和目标节点。
选择切换、创建分支或回退。
恢复编辑内容后核对草稿。
再决定是否重新发送。

看到什么算完成

恢复编辑内容后核对草稿，再决定是否重新发送。

操作限制与风险

回退会改变当前运行会话的后续历史，但不会撤销已经完成的外部写入；操作前应确认目标节点。

分享与成果

复核消息和交互结果，分享已确认内容，并处理断线与重试。

消息复制、反馈与重新生成

进阶操作建议操作人普通业务用户

支持复制文本或图片、点赞、点踩、重发用户消息，以及对员工回复重新生成。

从哪进入: 单条消息底部操作栏
何时使用: 用户需要复用内容、评价回复或要求重新处理时使用。

按顺序操作

在目标消息上选择对应操作。
重试前确认上下文和模型是否已改变。
对比新旧结果，保留通过业务复核的版本。

看到什么算完成

对比新旧结果，保留通过业务复核的版本。

消息选择与部分内容分享

谨慎操作建议操作人普通业务用户

按消息粒度选择公开内容，减少无关上下文和敏感信息暴露。

从哪进入: 对话页“选择消息”、分享弹窗
何时使用: 只需要交付一部分对话内容而非完整历史时使用。

按顺序操作

进入消息选择状态。
勾选需要交付的问答及必要附件。
预览范围后创建分享。
并用无登录窗口检查。

看到什么算完成

预览范围后创建分享，并用无登录窗口检查。

操作限制与风险

分享范围不自动包含后续消息；任何含敏感信息的消息均不应进入公开链接。

多条消息复制为文本、图片或链接

进阶操作建议操作人普通业务用户

将所选消息复制为纯文本、长图或链接；剪贴板受限时提供手工复制窗口。

从哪进入: 对话页“选择消息”工具栏
何时使用: 需要把部分对话放入汇报材料、工作群或其他系统，但不创建公开分享时使用。

按顺序操作

进入选择状态并勾选目标消息。
选择复制文本、复制图片或复制链接。
粘贴到目标位置前检查内容范围和敏感信息。

看到什么算完成

粘贴到目标位置前检查内容范围和敏感信息。

操作限制与风险

复制链接仍可能形成可访问地址；外发前应按与分享相同的标准核对范围。

交互式表单、图表与按钮

新手必学建议操作人普通业务用户

以 A2UI 组件呈现输入项、布局、媒体、图表、标签页和可操作按钮，并将操作结果回传当前任务。

从哪进入: 对话中的交互式结果
何时使用: 数字员工需要让用户在回复中填写表单、选择选项或查看图表时使用。

按顺序操作

按回复中的字段提示填写或选择。
提交前核对关键参数。
操作后检查页面反馈和后续回复。

看到什么算完成

操作后检查页面反馈和后续回复。

本地成果写入与位置回执

进阶操作建议操作人普通业务用户

列出本轮写入的文件、相对路径和保存结果，并提供打开或继续引用的入口。

从哪进入: 数字员工回复中的“已写入工作区”回执
何时使用: 任务已在项目文件夹生成或修改文件，需要确认实际保存位置时使用。

按顺序操作

展开成果写入回执。
核对文件名、相对路径和写入状态。
在授权目录打开文件。
检查内容后再交付。

看到什么算完成

在授权目录打开文件，检查内容后再交付。

操作限制与风险

回执表示文件写入结果，不等同于内容已经通过业务验收；同名覆盖和外部同步仍需单独确认。

会话恢复、发送队列与断线续传

谨慎操作建议操作人普通业务用户

恢复话题与执行状态，保留未成功发送内容，并避免重复提交。

从哪进入: 对话顶部连接状态、恢复面板、待发送面板
何时使用: 网络中断、页面刷新或任务仍在服务端执行时使用。

按顺序操作

重新连接后查看恢复提示和服务端队列。
确认正在执行、待发送或失败的消息。
只对确定失败的消息重试。
核对恢复后的结果。

看到什么算完成

只对确定失败的消息重试，并核对恢复后的结果。

员工启动、连接与重连状态

谨慎操作建议操作人普通业务用户

显示初始化、配置准备、实例启动、健康检查和连接恢复状态，帮助判断当前是否可以继续发送。

从哪进入: 对话页连接提示和员工启动进度
何时使用: 刚切换员工、实例冷启动或网络恢复时使用。

按顺序操作

查看当前阶段和进度。
等待状态进入可用。
失败时打开错误信息。
处理网络或实例问题后重试连接。
再发送任务。

看到什么算完成

处理网络或实例问题后重试连接，再发送任务。

操作限制与风险

连接未恢复前反复发送可能形成待发送队列；应先确认状态，再决定继续、编辑或放弃。

离线发送队列编辑、排序与处置

谨慎操作建议操作人普通业务用户

允许修改尚未尝试的消息、调整顺序、删除失败项、重试明确失败项，或放弃状态不确定的消息。

从哪进入: 断线后的“待发送”面板
何时使用: 网络不稳定时积累了多条未发送消息，或某条消息的送达状态不确定时使用。

按顺序操作

逐条检查消息内容、附件和队列状态。
仅对未尝试消息排序或编辑，对明确失败项选择重试。
状态不确定时先检查服务端结果。
再决定是否放弃。

看到什么算完成

状态不确定时先检查服务端结果，再决定是否放弃。

操作限制与风险

“状态不确定”表示消息可能已经送达；直接重试可能造成重复业务操作。

会议与语音

完成会前检测、实时转写、会后纪要，并使用语音与员工对话。

会议采集与会后追踪

谨慎操作建议操作人普通业务用户 / 负责人

采集授权音频，生成可回溯转写，并将纪要和行动项保存在对应话题。

从哪进入: 对话页“会议助理”
何时使用: 会议需要实时转写、纪要、行动项并在会后继续追问时使用。

按顺序操作

选择麦克风、转写语言和提取能力。
填写会议标题后开始采集，结束时停止。
复核转写、责任人和截止时间。
再继续生成待办。

看到什么算完成

复核转写、责任人和截止时间，再继续生成待办。

操作限制与风险

录音前必须取得与会人员同意；噪声、口音和专业词会影响自动转写。

麦克风选择、语言与开会前检测

谨慎操作建议操作人普通业务用户 / 负责人

选择具体麦克风和转写语言，通过音量电平完成开会前检测。

从哪进入: 会议助理“录音与转写”
何时使用: 设备存在多个麦克风，或需要在正式录音前确认收音和转写语言时使用。

按顺序操作

选择系统默认或指定麦克风。
选择主要发言语言，开启麦克风测试。
确认电平有响应后停止测试。
再开始会议。

看到什么算完成

确认电平有响应后停止测试，再开始会议。

操作限制与风险

麦克风测试和会议录音都需要系统授权；与语音通话占用同一设备时不能同时开始。

会议纪要模板与提取技能

进阶操作建议操作人普通业务用户 / 负责人

可开关自动纪要、修改纪要模板，并为本次会议选择一项提取技能。

从哪进入: 会议助理“会后处理”
何时使用: 会议需要按固定格式输出决议、行动项或专业内容时使用。

按顺序操作

开启自动纪要并检查默认模板。
按会议类型调整标题、字段和输出要求。
需要特定处理时选择提取技能，结束后复核结果。

看到什么算完成

需要特定处理时选择提取技能，结束后复核结果。

操作限制与风险

纪要和技能结果都基于录音与转写；关键决议、金额和责任人必须人工确认。

实时转写、发言人与时间定位

进阶操作建议操作人普通业务用户 / 负责人

按时间顺序展示转写，支持重命名发言人，并从某条转写跳到对应音频位置。

从哪进入: 会议录制页与会后“逐字稿”
何时使用: 会议进行中需要查看实时文字，或会后需要校正发言人并定位原声时使用。

按顺序操作

录制时观察实时转写是否连续。
会后打开逐字稿，修正错误的发言人名称。
点击时间标记跳到原声，对关键内容进行复听。

看到什么算完成

点击时间标记跳到原声，对关键内容进行复听。

操作限制与风险

发言人识别是辅助结果；重命名只校正人物标记，不改写原始音频。

会议纪要、逐字稿与原始录音

新手必学建议操作人普通业务用户 / 负责人

分别保留自动纪要、完整转写和原始录音，并显示上传、处理和精修状态。

从哪进入: 会后会议页三个结果页签
何时使用: 会议结束后需要对照纪要、逐字稿和原始录音，或处理转写精修失败时使用。

按顺序操作

结束会议后等待录音上传与处理完成。
在纪要、逐字稿和录音之间交叉核对。
若精修失败。
使用保留的实时逐字稿和原声继续复核。

看到什么算完成

若精修失败，使用保留的实时逐字稿和原声继续复核。

操作限制与风险

处理失败不会自动丢弃原始录音；但录音的保留、下载和分享仍受组织规则约束。

语音听写与连续语音会话

进阶操作建议操作人普通业务用户

将语音转为文字任务，并支持连续交互、播报和打断。

从哪进入: 输入区麦克风、桌面迷你对话窗口
何时使用: 移动办公或不便键盘输入时使用。

按顺序操作

允许客户端使用麦克风并选择语言。
清晰说出任务，在发送前校对人名和数字。
连续会话中按需打断回复，结束后关闭麦克风。

看到什么算完成

连续会话中按需打断回复，结束后关闭麦克风。

语音对话高级设置

新手必学建议操作人普通业务用户

模型服务商和连接方式可从页面选项中切换；模型和音色仅支持手工填写服务端标识，留空时使用默认值。

从哪进入: 连续语音会话“语音对话设置”
何时使用: 默认服务或连接方式不适合当前网络环境时使用。

按顺序操作

打开语音对话设置。
选择模型服务商和连接方式。
只有明确知道有效标识时，才填写模型或音色。
发起短通话。
检查识别、延迟和播报效果。

看到什么算完成

发起短通话，检查识别、延迟和播报效果。

操作限制与风险

页面不提供模型或音色候选列表，也不校验手工填写的标识是否有效；不确定时保持留空或选择“自动”。

语音唤醒、员工切换与通话控制

新手必学建议操作人普通业务用户

识别员工名称与控制口令，支持开始、结束、打断、切换员工，以及单独开关麦克风和扬声器。

从哪进入: 桌面端语音对话窗口
何时使用: 希望通过员工名称唤醒指定员工，或在免手操作中切换员工时使用。

按顺序操作

打开语音对话并允许麦克风访问。
说出员工名称或点选员工。
再开始对话。
按需静音、关闭扬声器、打断或结束通话。

看到什么算完成

按需静音、关闭扬声器、打断或结束通话。

操作限制与风险