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日志排查
运维人员按故障发生时间、时区及已有的requestId、数字员工、任务或话题标识查找日志。版本、角色、错误与影响范围的记录要求见问题反馈。
请求重试前，运维人员需要确认原请求是否已生成文件、发送消息或执行外部动作。
Compose 日志
运维人员取得目标环境的日志读取权限后，在实际 Compose 工作目录查看服务状态与最近日志：
bash
docker compose ps --all
docker compose logs --since 30m --tail 200运维人员需要持续观察时，使用 docker compose logs --follow --tail 100，结束后按 Ctrl+C。
日志可能包含业务文本和地址，运维人员在导出前完成脱敏，不上传完整环境文件、认证头、密钥或原始客户材料。
关联不同记录
| 记录 | 用途 |
|---|---|
| 请求日志 | 定位接口与依赖错误。 |
| 数字员工运行日志 | 定位任务执行过程。 |
| 定时运行与投递记录 | 区分执行失败与结果发送失败。 |
| 业务审计 | 追踪受控操作；读取范围按审计授权确定。 |
查询后台操作日志
有查阅权限的人员进入“管理后台 → 治理中心 → 操作日志”，按关键词、日志类型、结果、功能模块、用户 ID、操作与日期缩小范围，再点击“刷新日志”。
查阅人员确认筛选范围和接收方后，使用“导出 CSV”。列表为空时，查阅人员先清空关键词或调整筛选，避免把筛选结果当成全部历史记录。
界面可见的 requestId、任务 ID 或错误码应原样保留，不能重新编号。
运维人员按同一时间和关联标识比对入口、Server、数字员工与插件记录，再根据实际报错定位网络、许可、权限、资源或模型问题。
问题解除后，运维人员记录原因、处理动作和验证结果，并按项目策略留存或清理日志。