运行维护 ​

运维人员通过业务结果、服务状态和依赖状态定位日常问题，并在维护前保留版本、配置和正在执行任务的记录。

巡检与故障定位 ​

• 监控与告警：入口、依赖、数字员工、任务和容量。
• 日志排查：按时间和请求关联信息收集证据。
• 启停与重启：确认影响范围，保留数据。
• 备份与恢复：保护权威数据、密钥和实际恢复能力。
• 升级与回滚：主库、插件、调度和运行时成套变更。

变更与交接 ​

运维交接记录包含发行版本、镜像摘要、配置、备份位置、恢复结果、告警接收人和未解决问题。维护人员完成变更后，使用普通账号复查受影响的业务结果，并记录变更时间与关联信息。